Aqui você encontrará algumas perguntas mais comuns, que auxiliaram a solucionar as suas dúvidas, caso sua dúvida não esta presente aqui, entre em contato conosco.
1. Posso enviar e-mails a vontade?2. Minhas mensagens podem ser lidas por todos?O envio de e-mails é liberado para todos os usuários. Quanto mais e-mails você enviar maiores serão suas chances de encontrar quem você deseja. Mande sempre mensagens criativas, apresentando-se de forma sincera e bem-humorada. Releia sempre suas mensagens antes de enviá-las. Boas mensagens sempre tem muitas chances de serem respondidas, mesmo que você seja um usuário básico.
De tempo ao seu escolhido para que ele responda.
3. Posso colocar quantas fotos em meu perfil?Caso seja um usuário assinante, sim. Todas as suas mensagens podem ser lidas por qualquer usuário. Caso não será um usuário assinante, suas mensagens podem ser lidas somente por usuários assinantes.
4. Minhas fotos ficam disponível para todos os usuários?Todos os usuários podem colocar até 12 fotos, procure usar fotos de qualidade que destacam suas características, pois você irá garantir muito mais visitas ao seu perfil e consequentemente, muito mais encontros poderá surgir.
5. Quanto tento enviar minhas fotos, o arquivo não aparece para mim selecionar. O que eu faço?Se você por um usuário assinante, SIM, todas as suas fotos ficam acessível para qualquer usuário. Caso nao seja um usuário assinante, a duas formas:
1. Se quem estiver vendo seu perfil for assinante, ele poderá ver todas as fotos;
2. Se quem estiver vendo seu perfil for um usuário básico, ele poderá visualizar apenas as 2 primeiras fotos.
6. Posso conversar a vontade no chat de texto?Possivelmente, seus arquivos de fotos não está em um dos formatos aceitos para o upload (envio). Lembre-se, somente são aceitas imagens nos formatos JPG, GIF, PNG.
7. Porque o usuário não me responde no ChatTexto?Sim, no chat de texto, você tem acesso liberado para conversar com todos os usuários que estiver on-line.
8. O VideoChat e/ou ChatTexto não esta abrindo de forma alguma, o que posso fazer?Você deve certificar que o usuário esta on-line, o usuário pode estar em modo off-line, ou seja, não esta presente no momento, então ele só vai te responder quando ele entrar.
9. Não consigo enviar mensagens no VídeoChat, pois não aparece o campo pra escrever. O que fazer?O problema pode estar com seu plug-in do Flash Player, ser muito antigo ou até mesmo corrompido, sugerimos fazer uma re-instalação acessando o site da Macromedia (responsável pelo Flash Player) através do endereço:
- http://get.adobe.com/flashplayer
10. Posso visualizar as cameras normalmente pelo VideoChat?Nesse caso, sua resolução de tela deve ser inferior a 1024x768, deverá mudar a resolução da sua tela para 1024x768 ou superior.
11. Eu posso abrir a camera somente para quem eu desejo no VideoChat?Sim, porém quem não é assinante, poderá acessar o VídeoChat por 8 minutos diários. Para continuar o acesso normal após os 8 minutos, o usuário deverá efetuar a assinatura.
12. Os vídeos que estou baixando não estão abrindo. O que faço?Sim, para isso você deve entrar em configurações, e desabilitar a função "Todos podem visualizar minha WebCam". Agora, sempre que estiver conversando com um usuário, aparece ao lado do campo "Mensagem" a opção "Liberar Minha WebCam", basta aciona-lo, para que esse usuário que esta conversando tenha permissão para ver sua WebCam.
Seu problema pode estar com os Codecs, são programas que auxiliam na compactação dos vídeos, porem, para executar os vídeos, sua maquina também deve ter esses codecs instalados, você pode entrar em sites de downloads (SuperDownloads, Baixaki e outros) e procurar por Codecs, existem vários pacotes disponíveis.